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コードレス充電式ポータブルケトル Heat100 よくある質問
本製品は沸かす機能以外にもバッテリーを使用した長時間の保温機能を持っている製品です。
保温機能は最大 55℃までの利用になっているため、500ml を入れても問題ありません。
しかし、お湯を沸かす際は、400ml 以上の水を入れた場合、吹きこぼれ・やけどにつながるおそれがありますので、安全のため 400ml 以下にセットしてご使用ください。
保温機能は最大 55℃までの利用になっているため、500ml を入れても問題ありません。
しかし、お湯を沸かす際は、400ml 以上の水を入れた場合、吹きこぼれ・やけどにつながるおそれがありますので、安全のため 400ml 以下にセットしてご使用ください。
安全のため、充電しながらの使用はできません。
バッテリーを満充電にした後、必ずケーブルを取り外してからお使いください。
バッテリーを満充電にした後、必ずケーブルを取り外してからお使いください。
内容器内が空の状態で電源を入れると、過熱による事故を防ぐため空だき防止機能が働きます。
ディスプレイに「HH」と表示され、電源が自動的に切れます。
＜解除方法＞
容器が十分に冷めてから水を入れ、再び電源を入れてください。熱いうちに水を入れると、蒸気でやけどをする原因になります。ご注意ください。
ディスプレイに「HH」と表示され、電源が自動的に切れます。
＜解除方法＞
容器が十分に冷めてから水を入れ、再び電源を入れてください。熱いうちに水を入れると、蒸気でやけどをする原因になります。ご注意ください。
本製品は飲用に適した水道水など、水のみで使用可能です。
水以外のものを加熱すると故障の原因となります。沸かしたお湯は別の容器に移してからお使いください。
・温度センサーは水の沸点（100℃）を基準に設計されています。コーヒー・紅茶・緑茶など を直接加熱すると、正常に温度を検知できない可能性があります。
・加熱により膨張・発泡する食品（スープ・カレーなどの粉末料理を含む）や飲料の使用は、吹き こぼれ・内部圧力の上昇につながるおそれがあります。
・レトルト食品のあたためやインスタント食品の調理、ポリ袋などを使った加熱調理はできません。
・市販の水質改善材(炭など)やミネラル添加材を入れないでください。つまり・故障の原因 になります。
水以外のものを加熱すると故障の原因となります。沸かしたお湯は別の容器に移してからお使いください。
・温度センサーは水の沸点（100℃）を基準に設計されています。コーヒー・紅茶・緑茶など を直接加熱すると、正常に温度を検知できない可能性があります。
・加熱により膨張・発泡する食品（スープ・カレーなどの粉末料理を含む）や飲料の使用は、吹き こぼれ・内部圧力の上昇につながるおそれがあります。
・レトルト食品のあたためやインスタント食品の調理、ポリ袋などを使った加熱調理はできません。
・市販の水質改善材(炭など)やミネラル添加材を入れないでください。つまり・故障の原因 になります。
本製品は二重構造を採用しており、真空構造により一定の保温効果はございます。
ただし、専用の高性能保温製品と同等の保温性能を保証するものではございません。
保温性能の目安：400ml の水を 100℃の湯を入れた場合、約 4 時間後でも約 50℃を維持します。（※室温約 20～25℃の環境下での試験結果）
使用環境や内容量により前後する場合がございます。
長時間の保温をご希望の場合は、電源を入れて保温機能をご使用ください。
ただし、専用の高性能保温製品と同等の保温性能を保証するものではございません。
保温性能の目安：400ml の水を 100℃の湯を入れた場合、約 4 時間後でも約 50℃を維持します。（※室温約 20～25℃の環境下での試験結果）
使用環境や内容量により前後する場合がございます。
長時間の保温をご希望の場合は、電源を入れて保温機能をご使用ください。
満充電の状態から 100℃まで加熱される場合、ご使用環境にもよりますが、約 1 回が目安となっております。
（※400ml の水道水を使用した社内試験結果に基づく目安となります。本製品の最大容量は 500ml ですが、100℃まで加熱される際は安全のため400ml まででのご使用をお願いしております。）
（※400ml の水道水を使用した社内試験結果に基づく目安となります。本製品の最大容量は 500ml ですが、100℃まで加熱される際は安全のため400ml まででのご使用をお願いしております。）
本製品は電子部品を内蔵しているため、本体を丸ごと水に入れたり、水没させたりしないでください。
清掃前には必ず電源を切り、十分に冷ましたうえで行ってください。
＜内部洗浄＞
・充電ポートに水が入らないようしっかりカバーを閉め、内部のみ洗浄してください。
・内部は食器用中性洗剤を使用できます。洗剤が残らないよう十分にすすいでください。
・金属たわし・研磨剤入りスポンジは使用しないでください。
【クエン酸などの洗浄剤について】
軽い水垢などの除去を目的としたクエン酸のご使用は可能でございます。ただし、使用後は十分にすすいでいただき、洗浄剤が残らないようご注意ください。
【食器用洗剤について】
中性の食器用洗剤であればご使用いただけますが、本体は密閉構造のため、洗剤成分が内部に残らないよう、十分にすすいでいただくことをお願いいたします。
＜外部洗浄＞
・外側の汚れは、固く絞った布やウェットティッシュ等で拭き取ってください。 丸洗いや水没はお控えください。
なお、研磨剤入り洗剤や塩素系漂白剤のご使用は、変色や劣化の原因となる可能性がございますため、お控えください。
清掃前には必ず電源を切り、十分に冷ましたうえで行ってください。
＜内部洗浄＞
・充電ポートに水が入らないようしっかりカバーを閉め、内部のみ洗浄してください。
・内部は食器用中性洗剤を使用できます。洗剤が残らないよう十分にすすいでください。
・金属たわし・研磨剤入りスポンジは使用しないでください。
【クエン酸などの洗浄剤について】
軽い水垢などの除去を目的としたクエン酸のご使用は可能でございます。ただし、使用後は十分にすすいでいただき、洗浄剤が残らないようご注意ください。
【食器用洗剤について】
中性の食器用洗剤であればご使用いただけますが、本体は密閉構造のため、洗剤成分が内部に残らないよう、十分にすすいでいただくことをお願いいたします。
＜外部洗浄＞
・外側の汚れは、固く絞った布やウェットティッシュ等で拭き取ってください。 丸洗いや水没はお控えください。
なお、研磨剤入り洗剤や塩素系漂白剤のご使用は、変色や劣化の原因となる可能性がございますため、お控えください。
食洗機は使用できません。
本体は電子部品を内蔵しているため、丸ごとの水洗いや食洗機の使用は故障の原因となります。
本体は電子部品を内蔵しているため、丸ごとの水洗いや食洗機の使用は故障の原因となります。
本製品は USB-C PD 入力（最大 30W）に対応しているため、USB-C PD 出力 30W 以上に対応したモバイルバッテリーで充電可能です。
ただし、本製品の総容量は 66.6Wh のため、一般的な 20,000mAh クラス（約 74Wh）のモバイルバッテリーでは、変換ロスや出力効率の影響により満充電に至らない場合がございます。特に以下の場合は充電効率が低下する可能性がございます。
・USB-C PD に対応していない機種
・最大出力が 20W 以下の機種
・USB-A ポート経由での充電
・モバイルバッテリー残量が少ない状態
・高温環境での使用
そのため、安定した充電をご希望の場合は、PD30W 以上、できれば 45W クラス以上の出力に対応したモバイルバッテリーのご使用を推奨いたします。
※使用環境や出力仕様、変換ロスにより実際の充電量・充電時間は前後する場合がございます。
ただし、本製品の総容量は 66.6Wh のため、一般的な 20,000mAh クラス（約 74Wh）のモバイルバッテリーでは、変換ロスや出力効率の影響により満充電に至らない場合がございます。特に以下の場合は充電効率が低下する可能性がございます。
・USB-C PD に対応していない機種
・最大出力が 20W 以下の機種
・USB-A ポート経由での充電
・モバイルバッテリー残量が少ない状態
・高温環境での使用
そのため、安定した充電をご希望の場合は、PD30W 以上、できれば 45W クラス以上の出力に対応したモバイルバッテリーのご使用を推奨いたします。
※使用環境や出力仕様、変換ロスにより実際の充電量・充電時間は前後する場合がございます。
本製品は大容量のバッテリーが搭載されています。
満充電まで充電時間は、30W以上の電源アダプタ使用の際には約２時間半、20W アダプタの場合は、約３時間半以上かかります。
最適な充電のためには、USB-C PD 対応・最大 30W 以上の電源アダプタのご使用を推奨します。充電アダプタは別途ご用意ください。
満充電まで充電時間は、30W以上の電源アダプタ使用の際には約２時間半、20W アダプタの場合は、約３時間半以上かかります。
最適な充電のためには、USB-C PD 対応・最大 30W 以上の電源アダプタのご使用を推奨します。充電アダプタは別途ご用意ください。
本体をきれいに洗浄し、内部まで十分に乾燥させてから保管してください。
・洗浄後は内部を乾燥させ、水分を残したまま長期保管しないでください。腐食・異臭・カビの原因となります。
・ 保管前にはバッテリー残量を約 50 ～ 80％程度に調整してください。満充電や 過放電状態での長期保管は、バッテリー劣化の原因となります。
・ 過放電防止のため、6 か月に 1 回を目安にバッテリー残量をご確認のうえ、必要 に応じて充電してください。
・ 高温多湿を避け、直射日光の当たらない涼しい場所で保管してください。
・洗浄後は内部を乾燥させ、水分を残したまま長期保管しないでください。腐食・異臭・カビの原因となります。
・ 保管前にはバッテリー残量を約 50 ～ 80％程度に調整してください。満充電や 過放電状態での長期保管は、バッテリー劣化の原因となります。
・ 過放電防止のため、6 か月に 1 回を目安にバッテリー残量をご確認のうえ、必要 に応じて充電してください。
・ 高温多湿を避け、直射日光の当たらない涼しい場所で保管してください。
航空機の機内持ち込みについて航空会社および各国の規定を事前にご確認のうえ、お持ち込みください。
特に海外の場合は規定が異なる場合がございますので、必ず各自に確認してから持ち込みお願いします。
2026年 4月現在、航空機の機内持ち込み基準（100Wh 以下）に適合しているため、機内持 ち込みが可能です。
受託手荷物としてのお預けはできません。 安全のため、機内での使用はお控えください。
特に海外の場合は規定が異なる場合がございますので、必ず各自に確認してから持ち込みお願いします。
2026年 4月現在、航空機の機内持ち込み基準（100Wh 以下）に適合しているため、機内持 ち込みが可能です。
受託手荷物としてのお預けはできません。 安全のため、機内での使用はお控えください。